Elevá tu presencia.

Procesamos las solicitudes por orden de llegada y según el cupo de cada edición. Algunas se aprueban en días y otras aguardan a la próxima apertura — pero una vez que te anotaste en la lista de espera, tu lugar queda reservado.

Nuestras prendas están disponibles en talles S, M y L.

Sí. Al suscribirte podés elegir tu talle de arriba y tu talle de abajo por separado, y quedan asociados a tu suscripción. Si en algún momento querés modificarlos, avisanos y lo resolvemos.

Sí. Es posible saltear hasta 2 meses consecutivos sin cancelar la suscripción. Para solicitarlo avisanos con al menos 72 horas de anticipación al próximo cobro y lo gestionamos nosotros.

Sí, podés cancelar cuando quieras. Solo necesitamos que nos avises con al menos 72 horas de anticipación al próximo cobro. Tené en cuenta que una suscripción cancelada no puede reactivarse. Si en el futuro querés volver, volvés a la lista de espera y tendrías que suscribirte nuevamente.

Sí. Los cambios pueden solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la recepción y están sujetos a disponibilidad de stock. Para que el cambio sea aprobado, la prenda debe estar sin uso, conservar sus etiquetas y empaque original y encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregada. Podés cambiarla por otro talle, color o prenda diferente.

Sí. Los reembolsos pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción. Si sos suscriptora del plan Premium y querés devolver solo una de las dos prendas, te reembolsamos la mitad de lo que pagaste en la suscripción. Si querés devolver ambas, te reembolsamos el total. Para que el reembolso sea aprobado, las prendas deben estar sin uso, conservar sus etiquetas y empaque original y encontrarse en las mismas condiciones en que fueron entregadas. Una vez que recibimos las prendas y verificamos que cumplen con estas condiciones, procesamos el reembolso. Te notificaremos en cada parte del proceso. El dinero vuelve al mismo medio de pago con el que abonaste. Los tiempos de acreditación dependen de tu banco o tarjeta.

Las ediciones anteriores están disponibles en la tienda interna, a la que acceden exclusivamente las suscriptoras con su usuario. Las compras están sujetas a disponibilidad ya que las ediciones son limitadas y no se vuelven a producir.

Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino.

Los tiempos varían según el destino y el servicio elegido, y se cuentan desde el momento del despacho. El servicio clásico tarda entre 2 y 5 días hábiles y el expreso entre 1 y 3 días hábiles. Estos tiempos son estimativos y pueden variar.

Para las suscriptoras de The Sequence el envío es gratuito y podés elegir entre entrega a domicilio o retiro en sucursal de Correo Argentino. Para las compras fuera de la membresía el envío tiene costo y podés elegir entre tres opciones: Correo Argentino clásico a domicilio, Correo Argentino a sucursal o Correo Argentino expreso.

Sí. Una vez realizada la compra vas a recibir notificaciones por email en cada etapa del proceso. También podés seguir el estado de tu pedido en tiempo real desde la página de seguimiento que recibís por email o iniciando sesión en tu cuenta.

Si compraste la membresía, el servicio clásico realiza 1 intento de entrega. Si compraste productos por fuera de la membresía y elegiste el expreso, se realizan 2 intentos. En ambos casos, si no encontraron a nadie, el paquete queda en guarda en una sucursal cercana por 5 días hábiles para que puedas retirarlo. Si no se retira en ese plazo, vuelve a nosotros.

No. El costo del envío de devoluciones y cambios corre por nuestra cuenta.

Sí. La modificación aplica a partir del próximo ciclo. Para hacerlo avisanos y lo gestionamos nosotros.

La suscripción a The Sequence se abona únicamente con tarjeta de crédito.

El cobro se realiza automáticamente cada mes según el ciclo de tu suscripción. Por ejemplo, si te suscribís el 5 de julio, el siguiente cobro será el 5 de agosto.

Si ocurre una falla en el cobro, el sistema realiza hasta 3 intentos automáticos adicionales. Si el problema persiste, vas a recibir una notificación por email para que puedas actualizar tu método de pago. Tenés hasta 48 horas para resolverlo. Si no se resuelve en ese plazo, el pedido del ciclo vigente será salteado.

Sí. Si el precio se modifica, el nuevo valor se aplica a partir del próximo cobro. Te avisaremos con anticipación ante cualquier cambio de precio. Si ante ese cambio querés cancelar tu suscripción, podés hacerlo.

Para las compras fuera de la membresía aceptamos tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria, Mercado Pago, Ualá y MODO. También ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés.